Politique de Confidentialité

1. Introduction

nekry.ma (ci-après nous, notre ou la Plateforme) s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est nekry.ma, société de droit marocain, enregistrée auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Contact : contact@nekry.ma | Téléphone : +212 696 974 422

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

4. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte professionnel
• Exécution des transactions et réservations de véhicules
• Facturation et gestion comptable
• Vérification de l'identité et prévention de la fraude
• Amélioration des services et support client
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Envoi de communications commerciales (avec consentement)

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir nos services B2B
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'obligation légale : pour la conformité fiscale et comptable
• L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et la sécurité

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Autres agences partenaires : lors d'une transaction (nom, note, véhicules disponibles)
• Prestataires de services : hébergement, paiement, support technique
• Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation

Les données sont conservées pendant :

• Données de compte : durée d'activité + 3 ans (conformité fiscale)
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables marocaines)
• Données de support : 2 ans après la dernière interaction
• Logs de connexion : 12 mois

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données sous réserve des obligations légales.

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit d'opposition : refuser un traitement spécifique
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez : dpo@nekry.ma (réponse sous 30 jours)

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Audits de sécurité réguliers
• Hébergement sécurisé au Maroc
• Politique de mot de passe robuste

En cas de violation de données, vous serez informé dans les 72 heures conformément au RGPD.

10. Cookies

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

11. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées au Maroc. Aucun transfert de données personnelles hors du Maroc n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

12. Réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

CNDP : Angle boulevard Annakhil et rue de Sébou, Hay Riad, Rabat | Tél: +212 537 57 73 84

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière sur la Plateforme. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@nekry.ma

Support général : contact@nekry.ma | +212 696 974 422